Made on
Tilda
1 год гарантии на электронику и 2 года на металлокаркас. Мы честно указываем сроки и берём на себя сервисную ответственность.
Гарантия покрывает ключевые узлы, которые отвечают за комфорт и безопасность.
Мы заранее обозначаем ограничения, чтобы не было недопонимания.
Сделали процесс максимально простым — без поездок и лишней логистики.
Хотим, чтобы решение было спокойным и взвешенным.
Мы не прекращаем поддержку после истечения срока гарантии.
Достаточно короткого видео (10–20 сек), фото общего вида стола и описания: «не поднимается», «ошибка на пульте», «рывками».
Обычно даём первичный ответ по видео. Если нужна деталь — согласуем отправку и сроки доставки.
Да. Часто нужно проверить кабели и сделать калибровку. Подскажем пошагово.